Hallo @K85 , dat is meer dan een paar maanden geweest denk ik. Ik vrees dat jouw nummer buiten gebruik is gesteld. Kijk of onderstaande voor jou van toepassing is.

Op deze pagina https://www.kpn.com/prepaid/opwaarderen.htm bij de Veelgestelde vragen staat het uitgelegd:

Hoe lang is mijn beltegoed geldig?

Je prepaid-tegoed bij KPN Prepaid is onbeperkt geldig. Er is 1 voorwaarde: je moet je mobiele aansluiting 1 keer in de 6 maanden gebruiken (bellen, sms’en, mobiel internetten of opwaarderen). Bellen/sms’en naar gratis nummers en het ontvangen van gesprekken en sms-jes vallen hier niet onder.

Heb je je prepaid-tegoed 6 maanden niet gebruikt?
Als je langer dan 6 maanden je aansluiting niet gebruikt, wordt je beltegoed bevroren voor 90 dagen. Je kunt dan nog wel gebeld worden, bellen naar gratis nummers en opwaarderen.

Om je prepaid-tegoed weer vrij te maken, moet je het binnen 90 dagen na de bevriezing opwaarderen.

Waardeer je in deze 90 dagen je prepaid-tegoed niet op? Dan ben je het tegoed en het nummer kwijt!

WiFi zou het nog moeten doen, maar gesprekken en sms-jes gaat niet zonder netwerk.

Goedemorgen @K85,

Ik vermoed eigenlijk hetzelfde als @RBxx. Heb je al gecontroleerd of dit het geval is? Ik hoop dat je nog op tijd was en hebt kunnen opwaarderen, waardoor het prepaid nummer nu weer werkt! 

Helaas was ik te laat, dus dat wordt een nieuw nummer aanvragen als ik terug naar NL verhuis (en mijn nummer wijzigen bij diverse instanties). Dank in elk geval voor de hulp @RBxx en @Jose_ .

Ah dat is jammer. Wel goed om te weten dat je hier nu duidelijkheid over hebt, dank voor je terugkoppeling @K85. Fijne dag gewenst!