Hi @Liesvanaj! Bedoel jij het extra tegoed van €7,50? 

Heb je alle stappen doorlopen om dit extra tegoed aan te vragen?
Als je dat gedaan hebt en het tegoed is nog niet bijgeschreven, dan kijk ik graag met je mee. Vermeld je nog even jouw simkaartnummer in jouw profiel? Bijvoorbeeld in het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’. Als je een seintje geeft als je dat gedaan hebt, dan duik ik er even voor je in!

Done

Ik zie dat jij je nummer nog niet gekoppeld hebt aan MijnKPN, wil je dat alsnog doen en dan het tegoed van €7,50 aanvragen?
 

Stap 1 Aanmaken van een KPN ID

1. Klik op registreren om een MijnKPN account aan te maken. Vul je e-mailadres in. Je ontvangt hierop een bevestigingslink
2. Bevestig het e-mailadres door op de blauwe knop te drukken
3. Vul je gegevens in en klik op afronden. Let op: voer hier je nieuwe nummer in

 Klik hier om KPN ID te registreren

Stap 2 Koppelen van producten

1. Vul je mobiele nummer in en wacht op de verificatiecode
2. Vul de verificatiecode in om je nummer te bevestigen
3. Je nummer is gekoppeld aan je KPN ID

Stap 3 Aanvragen extra tegoed

1. Klik op Prepaid om het extra tegoed te ontvangen
2. Vul het formulier in en de 7,50 extra beltegoed zal worden bijgeschreven. Je ontvangt een bevestiging
3. Let op: het extra tegoed wordt niet getoond in MijnKPN. SMS gratis het woord SALDO naar 1266 om het in te zien

Laat je weten of dit gelukt is of bij welke stap je vastloopt?