Skip to main content
Antwoord

Geen prepaid Sim kaart ontvangen

  • September 9, 2020
  • 5 reacties
  • 56 keer bekeken
W
Nieuwkomer

Op 28 augustus een KPN prepaid simkaart besteld en betaald voor mobiel van onze zoon.  Deze zou op 28 augustus zijn verstuurd per briefpost. (bestelnummer 20082833244634-1  ) Op 2 september nog steeds niets ontvangen, daarom gebeld naar de KPN klantenservice. Deze mevrouw lang aan de telefoon gehad, mevrouw zou een uitgebreid rapport maken om de simkaart op te sporen. We zouden terug gebeld worden hierover.  Helaas zijn we nooit terug gebeld. Nou lijkt ‘t ons ook sterk dat een simkaart per briefpost kan worden opgespoord? We wonen niet in de buurt van een KPN winkel en blijven vanwege corona zoveel mogelijk binnen. (Risicogeval) Inmiddels is het al 9 september en de prepaid kaart van onze zoon is helemaal nooit binnen gekomen! Wat nu? 

Beste antwoord door Wart22

Beste Sanne,

Tot onze verbazing is de prepaid kaart alsnog bezorgd door PostNL op 11 augustus. Dus alles is inmiddels oké.  (Alleen geen idee waarom deze er zo lang over moest doen.) 

Bedankt voor je reactie! :relaxed:

 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Sanne van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20
    • Sanne van KPN
    • Moderator
    • September 11, 2020

    Hoi @Wart22 en welkom op het forum! Aan je geduld kan het zeker niet liggen, de SIM-kaart had inmiddels al lang binnen moeten zijn. 😕 Inmiddels heb je hem nog niet ontvangen? Zo niet, dan stel ik voor dat je een nieuwe prepaid kaart bestelt. Het geld wat je voor deze bestelling dan hebt betaald kan ik als beltegoed bijschrijven op de nieuwe prepaid aansluiting. 

    Als je de simkaart binnen hebt kun je hier een berichtje plaatsen en je forumprofiel aanvullen met het 06-nummer en SIM-kaartnummer van de prepaid aansluiting. Dan kan ik aan de slag! 

    ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~
    Sanne van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20
    • Sanne van KPN
    • Moderator
    • September 13, 2020

    Ik heb niks meer van je vernomen dus ik hoop dat het gelukt is om een prepaid kaart te regelen. Zo niet, laat het hier gerust weten!

    ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~
    W
    Nieuwkomer
    • Wart22
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • September 13, 2020

    Beste Sanne,

    Tot onze verbazing is de prepaid kaart alsnog bezorgd door PostNL op 11 augustus. Dus alles is inmiddels oké.  (Alleen geen idee waarom deze er zo lang over moest doen.) 

    Bedankt voor je reactie! :relaxed:

     

     

    Sanne van KPN
    Sanne van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20
    • Sanne van KPN
    • Moderator
    • September 16, 2020

    Oooh gelukkig! Dat is inderdaad een flinke vertraging, maar heel fijn dat hij toch gearriveerd is. Graag gedaan, jij bedankt voor de terugkoppeling! 😄

    ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~
    W
    Nieuwkomer
    • Wart22
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • September 16, 2020

    Excuses, ik bedoelde natuurlijk op 11 september. :sweat_smile:

    Sanne van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement