Skip to main content
Antwoord

Geen verificatie code via laptop

  • January 17, 2023
  • 10 reacties
  • 76 keer bekeken
D
Deelnemer

Mijn laptop (HP Elitebook 840 G3) is voorzien van een prepaid kaartje. Maakt probleemloos contact met KPN en prima internet. Echter als ik wil opwaarderen via de Prepaid app komt er geen verificatiecode binnen. In Windows 11 zou dat, volgens mij, moeten binnenkomen in de rubriek Providerberichten.  In de app Mijn KPN wordt het prepaid nummer vermeld en is dus "bekend” Wat doe ik verkeerd en hoe los ik dit op.

Beste antwoord door Digger42

Dat is nou net waar het om gaat. Standaard kan Windows geen sms berichten verwerken. Maar met een sim-kaart komt er onder het item Mobielnetwerk  ook een rubriek Providerberichten. Daar verschenen in mijn vorige laptop, met de zelfde sim kaart, wel degelijk de sms berichten van KPN. Mijn conclusie is dat het probleem dus bij Windows zit. Dat spoor ga ik verder volgen. In ieder geval bedankt voor je reacties.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    10 reacties

    A
    • Anonymous
    • January 17, 2023

    Hallo @Digger42 de bewuste simkaart in even in een mobiel stoppen.

     

    PeterG
    Frenk van KPN
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • January 17, 2023

    De verificatie code komt via sms. Die laptop doet daar niks mee. Advies @JanD is enige optie. 

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    Frenk van KPN
    D
    Deelnemer
    • Digger42
    • Auteur
    • Deelnemer
    • January 17, 2023

    Goede tip. In een mobieltje werkt het. Helaas, teruggeplaatst in de laptop werkt het (opnieuw) niet. Een vreemde zaak want in een vorige laptop werkte het met deze simkaart prima, ook in buitenland. 

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • January 17, 2023

    Nou snap ik het even niet. Je vermeld (eerst) dat ie het wel doet in je laptop.

    Maakt probleemloos contact met KPN en prima internet.

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    D
    Deelnemer
    • Digger42
    • Auteur
    • Deelnemer
    • January 17, 2023

    Dan ben ik niet duidelijk geweest. Het gaat om de verificatiecode, in de telefoon komt het codebericht door maar de simkaart terug in de laptop wel verbinding KPN maar nog steeds geen ontvangst van code.

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • January 17, 2023

    We hebben al uitgelegd waarom dat in de laptop niet werkt.

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    D
    Deelnemer
    • Digger42
    • Auteur
    • Deelnemer
    • January 17, 2023

    Sorry maar die uitleg is mij dan ontgaan. Kan je nog even uitleggen.

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • January 17, 2023

    De laptop kan geen sms ontvangen. Internet zal prima werken, maar verder dus niet.

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    D
    Deelnemer
    • Digger42
    • Auteur
    • Deelnemer
    • Antwoord
    • January 18, 2023

    Dat is nou net waar het om gaat. Standaard kan Windows geen sms berichten verwerken. Maar met een sim-kaart komt er onder het item Mobielnetwerk  ook een rubriek Providerberichten. Daar verschenen in mijn vorige laptop, met de zelfde sim kaart, wel degelijk de sms berichten van KPN. Mijn conclusie is dat het probleem dus bij Windows zit. Dat spoor ga ik verder volgen. In ieder geval bedankt voor je reacties.

    PeterG
    Frenk van KPN
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • January 18, 2023

    Waarom gebruik je de laptop niet via de Hotspot van je smartphone? Dan gebruikt ie meteen de bundel van je mobiele abonnement. 

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement