Hoi @Mirjam van den Eijkel, welkom bij ons op het forum. Het kan zijn dat mobiel internet uitstaat op jouw toestel of op het netwerk. Als je in de instellingen van jouw toestel kijkt bij de mobiele verbindingen, staat het internet daar aan of uit? Je kunt jouw toestel selecteren bij onze toestelhulp en kijken hoe je die instellingen kunt zetten. Werkt het daarna, of moeten we verder kijken?

Hartelijk dank voor je hulp, het werkt!

Graag gedaan @Mirjam van den Eijkel, goed om te lezen dat het nu werkt! Mocht je na de bundel geen gebruik meer willen kunnen maken van het internet kan je dat op dezelfde manier uitzetten. Als je de optie aan laat staan zal internetverbruik (zonder internetbundel) van je beltegoed afgaan. Veel plezier met je verbinding en als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.