Skip to main content
Antwoord

Gekochte Prepaid internetbundel werkt niet binnen Nederland

  • November 8, 2021
  • 3 reacties
  • 84 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Ik heb zojuist prepaid 100mb internet voor NL gekocht maar het werkt niet. Mijn simkaart van Vodafone is kortgeleden omgezet naar KPN. Hebben jullie ergens een duidelijk stappenplan staan hoe ik het kan aanzetten?

 

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Mirjam van den Eijkel, welkom bij ons op het forum. Het kan zijn dat mobiel internet uitstaat op jouw toestel of op het netwerk. Als je in de instellingen van jouw toestel kijkt bij de mobiele verbindingen, staat het internet daar aan of uit? Je kunt jouw toestel selecteren bij onze toestelhulp en kijken hoe je die instellingen kunt zetten. Werkt het daarna, of moeten we verder kijken?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Jasper van KPN
    Moderator
    • Jasper van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 9, 2021

    Hoi @Mirjam van den Eijkel, welkom bij ons op het forum. Het kan zijn dat mobiel internet uitstaat op jouw toestel of op het netwerk. Als je in de instellingen van jouw toestel kijkt bij de mobiele verbindingen, staat het internet daar aan of uit? Je kunt jouw toestel selecteren bij onze toestelhulp en kijken hoe je die instellingen kunt zetten. Werkt het daarna, of moeten we verder kijken?

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
    M
    M
    Nieuwkomer

    Hartelijk dank voor je hulp, het werkt!

    Jasper van KPN
    Jasper van KPN
    Moderator

    Graag gedaan @Mirjam van den Eijkel, goed om te lezen dat het nu werkt! Mocht je na de bundel geen gebruik meer willen kunnen maken van het internet kan je dat op dezelfde manier uitzetten. Als je de optie aan laat staan zal internetverbruik (zonder internetbundel) van je beltegoed afgaan. Veel plezier met je verbinding en als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement