Ik heb het laatst mij prepaid tegoed gebruikt begin februari dit jaar (ik woon in het buitenland buiten de EU) en mijn beltegoed was geldig tot 12 augustus 2024. Ik heb vandaag €10 euro opgewaardeerd en gebeld, wat allebei lukte. Alleen is de geldigheid van mijn beltegoed niet verlengd, het staat nog steeds op 12 augustus. Ik ben nog binnen de 90 dagen na de 6 maanden geldigheid waarin ik nog kan opwaarderen en ik zou verwachten dat mijn beltegoed vanaf vandaag weer 6 maanden geldig is.Â
ik kan niet met KPN bellen want ben zoals gezegd in het buitenland en de chat heeft niet geholpen. Kan iemand mij a.u.b. adviseren/helpen?
Dankjewel :-)
Â