Skip to main content

Hoi! Ik had gisteren rond 11 uur s'ochtens een onbeperkt bundel aangeschaft voor 9 euro via de prepaid kpn app , maar ik heb niets ontvangen naast een sms van kpn met de volgende text: Beste klant, vanwege technisch onderhoud kunt u momenteel geen gebruik maken van opwaarderen via SMS. Ga naar www.kpn.com/opwaarderen om direct uw nummer op te waarderen. Onze excuses voor het ongemak. Groet, KPN 

Deze is ook al afgeschreven van mijn rekening, maar niets daarna ontvangen naast dit. 

Hallo @Cameliavr ,

Weet je zeker dat de bundel niet aanstaat? Dat onbeperkt online moet je namelijk niet heel ruim zien. Met de supertrage snelheid van 128K/bits met deze bundel kun je hooguit een e-mail of appje versturen. Meer is echt niet mogelijk. Mijn advies : Kies voortaan een andere bundel. BV Alles in 1 Zorgeloos. 

 

Onbeperkt Online

  •  
  • 30 min/sms 
  • Onbeperkt data (128 Kbit/s)
  • Stopt automatisch na 31 dagen
  • Geldig in NL, de hele EU, Andorra en Zwitserland

 

 


Hoi @Cameliavr, welkom. 

Ik heb even voor je gekeken. Ik zie vanaf 09-06 vanaf 05:00 uur de onbeperkt online bundel actief. Dus niet vanaf 08-06. 

Ik zie ook geen transactie van 08-06, enkel die van 09-06. 

Zeker dat het bedrag is afgeschreven?


Yes het werkt nu! Het duurde denk ik even een tijdje dan


Gelukkig! Mocht er nog weer wat zijn, laat het dan vooral weten.