Skip to main content
Antwoord

Gratis 7,50 beltegoed bij prepaid niet ontvangen

  • February 3, 2022
  • 4 reacties
  • 94 keer bekeken

Goedendag, 

Ik lees dat ik niet de enige bent op dit forum die hiermee worsteld. Ik heb sim kaart ontvangen, geregistreerd en gekoppeld, het extra beltegoed aangevraagd sms gehad dat gegevens zijn verwerkt. Maar heb op de simkaart als ik *107# bel €2,50 staan…

Wat gaat er nou niet goed?

Ik hoor het graag van u.

Alvast bedankt.

Roos

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @Tosti-ijzer

Ik kijk graag even met je mee, zou je daarvoor zowel je mobiele nummer als je simkaartnummer in het opmerkingsveld van je profiel willen noteren en hier een seintje willen geven dat je dat hebt gedaan? :slight_smile:

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 6, 2022

Hi @Tosti-ijzer

Ik kijk graag even met je mee, zou je daarvoor zowel je mobiele nummer als je simkaartnummer in het opmerkingsveld van je profiel willen noteren en hier een seintje willen geven dat je dat hebt gedaan? :slight_smile:


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • February 11, 2022

Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je geen verdere hulp nodig hebt. Anders hoor ik het graag!


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 16, 2022

Hoi Maja, 

Ik ga hoop het vd oppakken. Heb corona, dus het ligt even stil. En waar moet ik dat simkaart nummer invullen onder mijn profiel? Had het mobiele nummer al ingevuld. 

 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • February 16, 2022

Oei bah, beterschap @Tosti-ijzer! Hoop dat je snel weer de oude bent!

Je kunt het simkaartnummer invullen bij ‘Persoonlijke opmerkingen (Privé)’ bijna helemaal onderaan :slight_smile: