Hoi @Patrick2305, welkom! Ik begrijp dat je het gratis tegoed wilt aanvragen voor je nieuwe prepaid simkaart. Je geeft aan dat je geen sms ontvangt. Ik neem aan dat dit gaat om de sms die je krijgt om het prepaidnummer te koppelen aan je MijnKPN? Voor het ontvangen van een sms is het belangrijk dat je bereik hebt. Is een beetje een open deur, maar controleer of dit ook het geval is. Heb je verder de simkaart al wel geactiveerd? Dat is nodig om er sms mee te kunnen ontvangen. Je kunt de kaart activeren door er even een belletje mee te plegen of een sms te verzenden.