Mijn mobiel abonnement heb ik opgezegd i.v.m. een emigratie. Het nummer zou worden omgezet naar prepaid. Hoe kan ik checken of dit goed is gegaan? Ik kan niet meer inloggen bij KPN en krijg ook foutmeldingen als ik KPN prepaid app wil activeren (smsjes komen niet aan).
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Zoals je het vertelt klinkt het een beetje alsof het niet goed is gegaan, maar ik kijk het graag voor je na. Zou je jouw profiel van mobiel nummer en simkaartnummer willen voorzien. Hoor ik van je als je dat gedaan hebt, dan ga ik eens kijken naar de status.
Ik heb inmiddels telefonisch contact gehad met een medewerker en het was inderdaad niet goed gegaan. Als het goed is staat het per eind van de maand wel goed in het systeem en wordt het simkaartje omgezet.
Top. Mocht je daar nog verdere vragen over krijgen, laat het dan vooral weten.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.