Hallo @KpnBE 

Heb je jouw Simkaartnummer en mobiele nummer in het KPN Forum profiel gezet? Gebruik het veld Persoonlijke opmerkingen, dat is alleen zichtbaar voor KPN medewerkers. 

Hoi @KpnBE, laten we beginnen met capslock uitzetten. Dat maakt je berichten beter leesbaar. Daarnaast heb ik het simkaartnummer uit je bericht gehaal, deel dat soort gegevens nooit openbaar op internet. 

Het simkaartnummer is niet genoeg om het te kunnen activeren, het 06-nummer zelf is daarvoor ook nodig zoals Ruud al zegt. Die kan je op je forumprofiel toevoegen (dus niet hier in een reactie), en ook het oude simkaartnummer. Na het invullen kan je hieronder een seintje geven, dan weten we dat we met je mee kunnen kijken. 

Heb gegevens aangepast op profiel.

Bedankt voor snelle reactie..

@KpnBE ik heb de activering van onze kant doorgezet. Wil je hier bevestigen dat alles het doet zoals het moet?

Alles is inorde.

Bedankt nogmaals..