Als je een vervangende simkaart bestelt via Prepaid vervangende SIM-kaart aanvragen  op KPN.com, dan behoudt je je mobiele nummer en het resterende prepaid-tegoed van je oude SIM-kaart.

Overzetten van tegoed van het ene prepaid nummer naar een ander prepaid is niet mogelijk.

Bij verlies van een simkaart, is er de optie om een vervangende simkaart te ontvangen. Deze optie is er ook voor KPN Prepaid @Rodica. Als je een gehele nieuwe prepaid hebt gekocht, dan kan het tegoed niet worden overgezet.