Skip to main content
Antwoord

Hoe kom ik aan vergoeding voor nieuwe mobiel?

  • November 10, 2021
  • 6 reacties
  • 72 keer bekeken
Sjef K.
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Ik heb mbv de verschillende aangedragen mogelijkheden geprobeerd om de simlock te verwijderen van het oude Postbank mobieltje. Maar helaas bleek het wachtwoord toch echt niet juist na verschillende pogingen. Heb inmiddels een andere simpele telefoon moeten kopen omdat de oude niet meer werkte. Hoe kom ik nu aan de vergoeding van 25 euro?

 

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @Sjef K., welkom hier. 

Jammer dat het niet gelukt is met het oude toestel, al klinkt oude Postbank mobieltje al aardig op leeftijd. Gelukkig heb je nu een nieuwe waar je nog compensatie voor zoekt. Zou je jouw profiel willen voorzien van mobiel nummer en simkaartnummer. Hoor ik van je als je dat gedaan bent dan ga ik er mee aan de slag. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • November 12, 2021

    Hoi @Sjef K., welkom hier. 

    Jammer dat het niet gelukt is met het oude toestel, al klinkt oude Postbank mobieltje al aardig op leeftijd. Gelukkig heb je nu een nieuwe waar je nog compensatie voor zoekt. Zou je jouw profiel willen voorzien van mobiel nummer en simkaartnummer. Hoor ik van je als je dat gedaan bent dan ga ik er mee aan de slag. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Sjef K.
    Nieuwkomer
    Forum|alt.badge.img
    • Sjef K.
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 16, 2021

    Beste Bart,

    Ik heb mijn profiel voorzien van mobiel nummer en simkaart nummer.

    Kun je hier nu mee verder?

    Hoor het graag

    A
    • Anonymous
    • November 16, 2021

    Wat is de reden dat u hiervoor een vergoeding zou kunnen krijgen van KPN?

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • November 16, 2021

    Wat is de reden dat u hiervoor een vergoeding zou kunnen krijgen van KPN?

    Ja... dat zit ik mij ook met enige verwondering af te vragen...

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • November 17, 2021

    Ik heb het in orde gemaakt. 

     

    Reden hiervan is dat wij een simupdate hebben doorgevoerd voor bepaalde oude simkaarten. Door deze update zijn de oude met name prepaid toestellen niet meer te gebruiken. Hiervoor hebben wij besloten om deze klanten tegemoet te komen met een vergoeding. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    • Anonymous
    • November 17, 2021

    Hoe staat het trouwens met de houdbaarheid van deze nieuwe mobiel. Als 2g verdwijnt zijn veel mobiele telefoons niet meer te gebruiken?

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement