Skip to main content

Hallo,

gister is mijn telefoon gestolen. Hierdoor heb ik mijn oude simkaart niet meer en ik kan niet vinden hoe je dan nummerbehoud kan doen zonder een sms verificatie o.i.d. Ik heb een prepaid sim. Ik vroeg me af of dit toch mogelijk is.

Hallo @JuliaKoster 

Je kan een vervangende prepaid sim aanvragen via een formulier op de KPN website.
Heb je nog wel het kaartje waar de simkaart inzat (met het simkaartnummer en pukcode erop)?

Prepaid vervangende SIM-kaart aanvragen (kpn.com)

  • De kosten voor een vervangende SIM-kaart zijn € 4,99. Dit bedrag wordt verrekend met het beltegoed dat je zelf hebt opgewaardeerd. De gratis ontvangen beltegoeden kan je hiervoor niet gebruiken.
  • Je houdt je mobiele nummer en het resterende prepaid-tegoed van je oude SIM-kaart.

Ai wat enorm balen dit @JuliaKoster :slight_frown:

Heb je het al geprobeerd met de link die @RBxx heeft gedeeld? Ik hoop dat het op die manier is gelukt!


Dat kaartje heb ik nog ja, ik ga het proberen, enorm bedankt!


Is het goed gegaan @JuliaKoster? :fingers_crossed_tone2: