Hoe koppel ik mijn nieuwe prepaid sim aan MijnKPN?

Staan er al andere producten in dat account?

Nee

Uiteraard je nummer wel al geactiveerd?

Ja dat al gedaan alles werk kan het nummer bellen maar kan hem niet registreren voor die €7.50 beltegoed 

Hi ​@Henk 4 en welkom bij de KPN Community! Goed dat je je vraag hier stelt. 

Heb je deze tips al opgevolgd? Zo ja, kun je dan vertellen waar het precies misgaat met het registreren voor het beltegoed? 
We hebben ook extra uitleg voor het aanvragen van het extra beltegoed. 

Hopelijk lukt het daarmee wel!

Nou bij stap 3 gaat het fout! 
alles ingevuld en wel maar geeft aan dat het niet goed is! 

En heb je ook wat bij aanhef ingesteld. 

Nou bij stap 3 gaat het fout! 
alles ingevuld en wel maar geeft aan dat het niet goed is! 

Heb je iets gekozen bij aanhef? 
Is het e-mailadres correct ingevuld? 

Dan zou het zo moeten werken: 

Stap 3 van 3

1. Vul je gegevens in
2. Tik rechtsboven op [Aanvragen]

Gelukt 😎

Alles gedaan hoe het hoort en moet maar te vergeefs 

Jammer dat het nog niet gelukt is ​@Henk 4 en goed dat je het laat weten! Dan raad ik je aan om een belafspraak met ons te maken. Mijn collega kan dit dan met je nalopen en hopelijk is het dan snel opgelost. 🙂

Ik zou graag een belafspraak willen inplannen hoe kan ik dat doen? 
 

De link daarvoor is al gegeven ​@Henk 4 .

Door Sanne in de reactie voor je.