Via MijnKPN kun je je mobiele abonnement koppelen aan je KPN ID? Daarna moet je via http://www.kpn.com/vervangjesimkaart je simkaart kunnen vervangen.
Begrijp ik het goed dat ook dat niet lukt? Waar loop je precies vast?
Kun je het later nog eens proberen? Of met een ander apparaat/browser?
Hallo,
Ik heb nog een prepaidkaart, welke ooit een rabomobielkaart is geweest welke is omgezet tot KPN prepaid, KPN laat nu weten dat deze kaart niet meer veilig is en ik een nieuwe simkaart moet aanvragen.
Echter als ik dit probeer moet ik mijn kaartnummer en puk-code intoetsen ik bezit geen van beiden.
Wat kan ik nu doen?
*admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt en quote/link toegevoegd voor context.