Skip to main content
Beantwoord

Hoe vraag ik mijn saldo op in MijnKPN?

  • December 9, 2022
  • 9 reacties
  • 868 keer bekeken

https://www.kpn.com/prepaid/veelgestelde-vragen-over-prepaid.htm ” 

Meer weten over Prepaid opwaarderen

Alles over beltegoed bij KPN

 

  • Sms gratis het woord SALDO naar 1266 en ontvang een gratis sms met je tegoed(en)
  • Bel *101# voor je beltegoed of *107# voor je extra bonustegoed
  • Kijk in MijnKPN

Dit (voorgaande) lees ik op de KPN site. Nu is mijn vraag Hoe doe ik dit “Kijk in MijnKPN” ?

Ik kan het niet vinden...

Beste antwoord door Liesbeth van KPN

Hallo @conib00 en welkom op het forum!

Het makkelijkste is om de KPN Prepaid app te gebruiken, dan heb je het meest volledige overzicht. Het hoort echter wel mogelijk te zijn om het nummer aan MijnKPN te koppelen. Krijg je een foutmelding als je dit probeert? Kan je de stappen delen en/of een screenshot? 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

  • December 10, 2022

Hallo @conib00 

 

Je kan hier vinden op welke manieren je gebruik kan maken van MijnKPN:

 

Hier kan je ook nog meer informatie vinden over Prepaid, er is b.v. ook een Prepaid app:

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 10, 2022

Hallo

MijnKPN heb ik al MAAR daar kan ik niet vinden wat ik zoek.

op de KPN site wordt gesuggereerd dat mijn beltegoed kan vinden op “Kijk in MijnKPN

 

 


  • December 10, 2022

Je zal dan eerst je Prepaid moeten toevoegen in MijnKPN via Product toevoegen.

Het kan ook best zo zijn dat het nu niet meer via de normale MijnKPN kan maar alleen nog maar via de Prepaid app, maar volgens de info die ik op verschillende plekken vind op de website zou dat nog steeds moeten kunnen.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 10, 2022

Je schrijft 
"Je zal dan eerst je Prepaid moeten toevoegen in MijnKPN via Product toevoegen.”

Oke maar hoe ik kreeg het niet voor elkaar :)

 


  • December 10, 2022

Waarschijnlijk kan het dan alleen via de Prepaid app, ook daar heb je een MijnKPN account voor nodig.

https://www.kpn.com/welkom-prepaid.htm


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 11, 2022

dit "Waarschijnlijk kan het dan alleen via de Prepaid app” zal het wel zijn! Dat is anders dan ze suggereren op site waar toch duidelijk staat dat het via MijnKPN zou kunnen “Kijk in MijnKPN”…..Einde oefening !


Liesbeth van KPN
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+8
  • KPN medewerker
  • Antwoord
  • December 14, 2022

Hallo @conib00 en welkom op het forum!

Het makkelijkste is om de KPN Prepaid app te gebruiken, dan heb je het meest volledige overzicht. Het hoort echter wel mogelijk te zijn om het nummer aan MijnKPN te koppelen. Krijg je een foutmelding als je dit probeert? Kan je de stappen delen en/of een screenshot? 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 15, 2022

Gevonden (het telefoonnummer was "gelinkt aan ander email”) op https://mijn.kpn.com/classic/#/prepaid/overzicht

Bedankt voor het meedenken !!


Liesbeth van KPN
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+8

Hoi, super fijn dat het toch is gelukt! Dankjewel voor het laten weten.