Skip to main content
Antwoord

Ik ga over van prepaid naar abbonnement, kan ik mijn tegoed terug krijgen?

  • January 9, 2021
  • 4 reacties
  • 97 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Ik ga over van prepaid naar abbonnement, kan ik mijn tegoed terug krijgen?

Ik ga naar een onbeperkt bellen abbonnement, dus omzetten in belminuten gaat niet.

Ik heb ergens gelezen (via dit forum dat kpn vergoed( /retourneerd op rekening)tot een maximaal bedrag.

 

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Arnold.H 

Als je met nummerbehoud van KPN prepaid naar KPN abonnement gaat, wordt je overgebleven tegoed inderdaad vergoed. Het wordt verrekend op de eerste factuur van je abonnement.

Zie bijvoorbeeld dit topic waar een KPN moderator dit bevestigt.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • January 9, 2021

    Hallo @Arnold.H 

    Als je met nummerbehoud van KPN prepaid naar KPN abonnement gaat, wordt je overgebleven tegoed inderdaad vergoed. Het wordt verrekend op de eerste factuur van je abonnement.

    Zie bijvoorbeeld dit topic waar een KPN moderator dit bevestigt.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Alex van KPN
    A
    Nieuwkomer
    • Arnold.H
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 9, 2021

    ok dank je wel voor het antwoord, er is echter wel 1 kleine complicatie. Ik had, (of heb nog)Telfort Prepaid.

    Nu heeft KPN natuurlijk Telfort overgenomen, maar is dat administratief ook geintegreerd?

     

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • January 9, 2021

    @Arnold.H , als gewoon forumlid en KPN klant heb ik natuurlijk geen inzage, maar ik ga daar wel van uit. Telfort prepaid is al zeker een jaar administratief geïntegreerd in de KPN systemen.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    PeterG
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • January 10, 2021

    Hoi Arnold, welkom hier. 

    @Arnold.H , als gewoon forumlid en KPN klant heb ik natuurlijk geen inzage, maar ik ga daar wel van uit. Telfort prepaid is al zeker een jaar administratief geïntegreerd in de KPN systemen.

    Dit hoort goed te gaan. :relaxed:

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement