Skip to main content

Ik ga over van prepaid naar abbonnement, kan ik mijn tegoed terug krijgen?

Ik ga naar een onbeperkt bellen abbonnement, dus omzetten in belminuten gaat niet.

Ik heb ergens gelezen (via dit forum dat kpn vergoed( /retourneerd op rekening)tot een maximaal bedrag.

 

Hallo @Arnold.H 

Als je met nummerbehoud van KPN prepaid naar KPN abonnement gaat, wordt je overgebleven tegoed inderdaad vergoed. Het wordt verrekend op de eerste factuur van je abonnement.

Zie bijvoorbeeld dit topic waar een KPN moderator dit bevestigt.

ok dank je wel voor het antwoord, er is echter wel 1 kleine complicatie. Ik had, (of heb nog)Telfort Prepaid.

Nu heeft KPN natuurlijk Telfort overgenomen, maar is dat administratief ook geintegreerd?

 

@Arnold.H , als gewoon forumlid en KPN klant heb ik natuurlijk geen inzage, maar ik ga daar wel van uit. Telfort prepaid is al zeker een jaar administratief geïntegreerd in de KPN systemen.

Hoi Arnold, welkom hier. 

@Arnold.H , als gewoon forumlid en KPN klant heb ik natuurlijk geen inzage, maar ik ga daar wel van uit. Telfort prepaid is al zeker een jaar administratief geïntegreerd in de KPN systemen.

Dit hoort goed te gaan. :relaxed:

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden