Skip to main content
Vraag

Ik heb mijn Prepaid opgewaardeerd, maar het tegoed is niet bijgeschreven

  • March 21, 2023
  • 3 reacties
  • 58 keer bekeken
prepaid ob
Nieuwkomer

op 15 maart j.l. preapaid bel te goed opgewaardeerd Ç20,-. Wel afgeschreven van mijn rekening echter niet op mijn saldo. Heb ik een code gemist en hoe kan ik dit nog herstellen? (anders zonde van de €20,-)

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • March 22, 2023

    Hi @prepaid ob, welkom hier. 

    Ik kijk graag mee, want dit hoor uiteraard niet. Hoe heb je dit precies gedaan? Via onze website en dan via iDeal betaald? Tegoed gekocht in een winkel oid? Mocht je via iDeal hebben betaald, zou ik mogen weten wat het betalingskenmerk is en ook je 06-nummer? Zou je dit in je KPN Profiel willen invullen en mij een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

    prepaid ob
    Nieuwkomer
    • prepaid ob
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 26, 2023

    mijn mobielnr: 06********

    en betalingskenmerk: 20233449075X5213603708030544655146KPN

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • March 28, 2023

    Dankjewel, ik heb dit voor je gecorrigeerd en het tegoed alsnog toegevoegd. 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement