Skip to main content

op 15 maart j.l. preapaid bel te goed opgewaardeerd Ç20,-. Wel afgeschreven van mijn rekening echter niet op mijn saldo. Heb ik een code gemist en hoe kan ik dit nog herstellen? (anders zonde van de €20,-)

Hi @prepaid ob, welkom hier. 

Ik kijk graag mee, want dit hoor uiteraard niet. Hoe heb je dit precies gedaan? Via onze website en dan via iDeal betaald? Tegoed gekocht in een winkel oid? Mocht je via iDeal hebben betaald, zou ik mogen weten wat het betalingskenmerk is en ook je 06-nummer? Zou je dit in je KPN Profiel willen invullen en mij een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 


mijn mobielnr: 06********

en betalingskenmerk: 20233449075X5213603708030544655146KPN


Dankjewel, ik heb dit voor je gecorrigeerd en het tegoed alsnog toegevoegd.