Skip to main content
Beantwoord

Ik heb prepaid, mijn tegoed is 0 en bellen naar 1200 werkt niet

  • January 12, 2026
  • 5 reacties
  • 49 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Ik heb prepaid, mijn tegoed is 0 en bellen naar 1200 werkt niet

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@J Bouallal ,

Je beltegoed blijft onbeperkt geldig als je één keer in de zes maanden je beltegoed gebruikt door te bellen, sms’en, internetten of opwaarderen. Doe je dat niet, dan zal je nummer bevroren en uiteindelijk 90 dagen later gestopt worden. In die 90 dagen kun je jouw nummer redden door op te waarderen. Na die 90 dagen is jouw nummer definitief verloren. Je kunt dat nummer ook niet meer terug krijgen. 

bron: 

 

    5 reacties

    X
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+2
    • Xenomatrix2
    • Slimmerik
    • January 12, 2026

    Volgens mij werkt in dat geval alleen bellen naar 1244.

    Of heb ik het mis ?

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • January 12, 2026

    Dan vrees ik dat je aansluiting/nummer is vervallen. En inderdaad: werkt bellen naar 1244 (opwaardeerlijn) ook niet meer?

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      X
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+2
      • Xenomatrix2
      • Slimmerik
      • January 12, 2026

      Je zou ook nog *101# kunnen proberen.  Dan krijg je je beltegoed als SMS te zien.

      Als je mazzel hebt, en je zit nog binnen de drie maanden grace-periode, dan kan je nog snel

      opwaarderen.

        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • Antwoord
        • January 12, 2026

        Hallo ​@J Bouallal ,

        Je beltegoed blijft onbeperkt geldig als je één keer in de zes maanden je beltegoed gebruikt door te bellen, sms’en, internetten of opwaarderen. Doe je dat niet, dan zal je nummer bevroren en uiteindelijk 90 dagen later gestopt worden. In die 90 dagen kun je jouw nummer redden door op te waarderen. Na die 90 dagen is jouw nummer definitief verloren. Je kunt dat nummer ook niet meer terug krijgen. 

        bron: 

         

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          Jasper van KPN
          Moderator

          Hoi ​@J Bouallal, welkom op de community. Het zou inderdaad kunnen zijn dat het nummer is vervallen, maar daar hebben we op dit moment te weinig info over om met zekerheid te kunnen zeggen. Heb je de punten van de anderen al kunnen bekijken, lukte het wel om 1244 te bellen? Kan je er meer over vertellen zodat we met je mee kunnen denken?

          "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement