Antwoord

Ik kan geen bundel kopen uit mijn tegoed via de prepaid app

Ik heb problemen met jullie nieuwe prepaid app; eerst starte hij helemaal niet op en nu kan ik geen bundel kopen uit mijn beltegoed? Wat kan ik doen?

groetjes, Gerlinde

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Gerlinde123 ,

Via de website kun je beltegoed kopen en bundels. Maar die bundels dan niet uit het beltegoed.

Dat kan alleen als je de belcode van de bundel gebruikt. Dan gaat het ten laste van het beltegoed.

Gebruik dus een belcode. Bv *147# v.d. bundel van 1 GB (met 25 Mb/s). Looptijd 1 maand (bv van 17 november t/m 16 december.)

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Hallo @Gerlinde123 ,

Via de website kun je beltegoed kopen en bundels. Maar die bundels dan niet uit het beltegoed.

Dat kan alleen als je de belcode van de bundel gebruikt. Dan gaat het ten laste van het beltegoed.

Gebruik dus een belcode. Bv *147# v.d. bundel van 1 GB (met 25 Mb/s). Looptijd 1 maand (bv van 17 november t/m 16 december.)

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

+20

Dag @Gerlinde123 Is het inmiddels gelukt met de tip van Noordzee? Of heb je nog hulp nodig?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Dankjewel Noordzee,

Ik was er inmiddels al achter dat dat ook via een belcode ging. Maar de prepaid-app is echt bagger.

groetjes Gerlinde

Meld je aan