Skip to main content

Ik heb problemen met jullie nieuwe prepaid app; eerst starte hij helemaal niet op en nu kan ik geen bundel kopen uit mijn beltegoed? Wat kan ik doen?

groetjes, Gerlinde

Hallo @Gerlinde123 ,

Via de website kun je beltegoed kopen en bundels. Maar die bundels dan niet uit het beltegoed.

Dat kan alleen als je de belcode van de bundel gebruikt. Dan gaat het ten laste van het beltegoed.

Gebruik dus een belcode. Bv *147# v.d. bundel van 1 GB (met 25 Mb/s). Looptijd 1 maand (bv van 17 november t/m 16 december.)

Overige bundels met hun code's:
https://www.kpn.com/prepaid/bundels.htm


Dag @Gerlinde123 Is het inmiddels gelukt met de tip van Noordzee? Of heb je nog hulp nodig? 


Dankjewel Noordzee,

Ik was er inmiddels al achter dat dat ook via een belcode ging. Maar de prepaid-app is echt bagger.

groetjes Gerlinde