Skip to main content
Antwoord

Ik kan opeens geen telefoontjes en sms'jes meer ontvangen in Zuid-Afrika

  • November 22, 2024
  • 2 reacties
  • 71 keer bekeken

Afgelopen week ben ik in Zuid-Afrika aangekomen en heb netjes een sms ontvangen met de tarieven voor het buitenland. Daarna is de activiteit gestopt en kan ik wel naar buiten bellen, maar niets meer ontvangen (geen telefoontjes en sms’jes). Dit is echter wel ontzettend belangrijk omdat hier al mijn verificatie sms’jes op binnen komen. Wat nu?!

Beste antwoord door Denise van KPN

Ik denk graag met je mee, ​@R.N.T.!

Op basis van jouw bericht kan ik in ieder geval een aantal dingen uitsluiten:

  • Jouw prepaid simkaart is nog actief en het beltegoed is nog geldig. Je kunt namelijk wel zelf bellen.
  • Je hebt nog voldoende beltegoed. Anders zou je niet kunnen bellen.

Wat ik me wel afvraag: bellen en sms’en anderen jou wel op +316(jouwnummer) of 00316(jouwnummer)? Alleen 06(jouwnummer) is niet voldoende, omdat je in het buitenland zit.

Heb je ook al handmatig een andere provider geselecteerd om te kijken of dit voor verbetering zorgt?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 25, 2024

Ik denk graag met je mee, ​@R.N.T.!

Op basis van jouw bericht kan ik in ieder geval een aantal dingen uitsluiten:

  • Jouw prepaid simkaart is nog actief en het beltegoed is nog geldig. Je kunt namelijk wel zelf bellen.
  • Je hebt nog voldoende beltegoed. Anders zou je niet kunnen bellen.

Wat ik me wel afvraag: bellen en sms’en anderen jou wel op +316(jouwnummer) of 00316(jouwnummer)? Alleen 06(jouwnummer) is niet voldoende, omdat je in het buitenland zit.

Heb je ook al handmatig een andere provider geselecteerd om te kijken of dit voor verbetering zorgt?


wjb
Superuser
  • November 25, 2024

Wat ik me wel afvraag: bellen en sms’en anderen jou wel op +316(jouwnummer) of 00316(jouwnummer)? Alleen 06(jouwnummer) is niet voldoende, omdat je in het buitenland zit.

Één kanttekening, het gaat er hierbij niet om of jij in het buitenland bent, maar of die ander in het buitenland is. Ook als de beller in het buitenland is en jij zelf in Nederland bent zal de beller +316... of 00316… moeten bellen.