Skip to main content
Antwoord

Ik krijg het niet voor elkaar om de 7,50 te ontvangen

  • January 19, 2021
  • 4 reacties
  • 48 keer bekeken
H
Nieuwkomer

Ik krijg het niet voor elkaar om de 7,50 te ontvangen. Moet ik hier mijn prepaid nr. invullen?

 

 

Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Hasselo 

Heb je al eens op deze pagina (klik hier) gekeken? Daar zijn drie stappen beschreven.

Waar gaat het fout, heb je een foutmelding gekregen?

Stap 1 Aanmaken van een KPN ID

Stap 2 Koppelen van product “Prepaid” in MijnKPN

Stap 3 Aanvragen extra  tegoed door invullen van een formulier.

Selecteer het product Prepaid en klik daarna op hier. Zie het “handje” in het plaatje.

Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed. De €7,50 extra beltegoed is bijgeschreven zodra je een sms ter bevestiging hebt ontvangen.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    H
    Nieuwkomer
    • Hasselo
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 19, 2021

    Ik zie nu dat je juist hier niet je tel nr moet invullen. Wat moet ik wel doen om het bedrag te ontvangen?

     

    H
    Nieuwkomer
    • Hasselo
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 19, 2021

    Ik wil graag een tel. van de kpn waar ik dit probleem kan voorleggen en die het oplost.

     

    Admin: reactie uit ander topic ook naar je eigen topic verplaatst

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • January 19, 2021

    Tegen welk probleem loop je? Foutmelding of staat het er niet bij?

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • January 19, 2021

    Hallo @Hasselo 

    Heb je al eens op deze pagina (klik hier) gekeken? Daar zijn drie stappen beschreven.

    Waar gaat het fout, heb je een foutmelding gekregen?

    Stap 1 Aanmaken van een KPN ID

    Stap 2 Koppelen van product “Prepaid” in MijnKPN

    Stap 3 Aanvragen extra  tegoed door invullen van een formulier.

    Selecteer het product Prepaid en klik daarna op hier. Zie het “handje” in het plaatje.

    Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed. De €7,50 extra beltegoed is bijgeschreven zodra je een sms ter bevestiging hebt ontvangen.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Alex van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement