Skip to main content
Vraag

In de app voor prepaid wordt verbruik niet meer weergegeven

  • April 24, 2024
  • 8 reacties
  • 80 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Sinds kort wordt het verbruik , historie op deze app niet meer weergeven, als ik klik op "verbruik" blijft de app maar zoeken en geeft fout melding (oeps, er is iets misgegaan) . Ook het opnieuw installeren heeft het probleem niet opgelost. Hoe kan ik het wel oplossen? Ik heb al jaren het zelfde nummer en verder niets verandert. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Hoi @Drtje, welkom hier! Voor zover ik weet zou dat nog gewoon moeten werken. Wat voor telefoon heb je? 

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
D
Nieuwkomer
  • Drtje
  • Auteur
  • April 27, 2024

Hoi Erik, ik heb een iPhone 15. Zie hierbij de foto met fout melding. 

 

Erik van KPN
Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Dank je, @Drtje. Dat is ook een mooi recente telefoon, dus dan voldoe je in ieder geval aan de minimale eisen voor de app 😄  Even een check nog: we hebben voor de app voor iOS op 11 april een update uitgebracht naar versie 2.3.15, die heb je ook geïnstalleerd? 

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
D
Nieuwkomer
  • Drtje
  • Auteur
  • April 29, 2024

Yep Erik die update staat erop, blijft dus een mysterie 😢

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • PeterG
  • April 29, 2024

Zo'n mooie telefoon 'verdient' 🙂 een abonnement. Veel goedkoper per MB (buiten de deur) en per minuut. 😉 

Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Is dit de enige optie binnen de app die een foutmelding geeft en werkt verder alles wel goed @Drtje?

D
Nieuwkomer
  • Drtje
  • Auteur
  • May 3, 2024

Yep Maja alles werkt naar behoren.

Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

@Drtje, zou jij je forumprofiel eens willen invullen? Reageer hier weer als je dit gedaan hebt. Dan kan ik eens een kijkje nemen of er met jouw aansluiting iets aan de hand is waar de app niet mee om kan gaan. 

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement