Hallo @SylviaKnelissen ,

Vervelend! Dan heb je toch gebruik gemaakt van het mobiele netwerk. Wil je dat niet? Zorg dan dat je in het menu mobiele netwerk de optie WiFi-assistentie uit hebt staan. Want nu kiest jouw telefoon bij een zwak WiFi-signaal toch weer voor het mobiele netwerk. 
 

Heb je nu nog extra mobiel internet nodig voor deze maand? Dan kun je een eenmalige bundel kopen: 

https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/bundels/extra-bundel.htm

Ook is het wel handig als je instelt dat updates alleen via het Wifi netwerk mogen verlopen. Op het moment dat je dan weer even mobiele gegevens inschakelt bespaart je dat weer een hoop data verbruik, anders kan het alsnog snel gaan, ook als je maar heel even mobiele gegevens aandoet.