Ik weet niet of dit nog lukt @Kerkdriel, maar ik ga een specialistische afdeling aansturen om te kijken of die dat voor elkaar kunnen krijgen.
het andere mobiele nummer dat ik je profiel staat, daar ben je momenteel op bereikbaar?
Ik weet niet of dit nog lukt @Kerkdriel, maar ik ga een specialistische afdeling aansturen om te kijken of die dat voor elkaar kunnen krijgen.
het andere mobiele nummer dat ik je profiel staat, daar ben je momenteel op bereikbaar?
Dag Maja,
Yes, het andere nummer is waar ik op bereikbaar ben. Alvast super bedankt voor het checken.
Gr Ruud
Bedankt! Nog even een aanvullende vraag zodat ik het verzoek zo compleet mogelijk door kan zetten: het prepaid nummer is bij ons geregistreerd door een ander persoon, hoe zit dat precies? Wie is deze persoon en wat is er de reden voor dat jij hierover contact met ons op hebt genomen? 
Bedankt! Nog even een aanvullende vraag zodat ik het verzoek zo compleet mogelijk door kan zetten: het prepaid nummer is bij ons geregistreerd door een ander persoon, hoe zit dat precies? Wie is deze persoon en wat is er de reden voor dat jij hierover contact met ons op hebt genomen?
Klopt, dit was het telefoonnummer van mijn schoonmoeder. Die is helaas overleden en daarom hebben wij dit nummer overgenomen. Meer details kan ik je geven in een privé bericht. Lijkt me niet handig om hier persoonsgegevens te delen. Alvast bedankt.
Ik had al zo'n vermoeden, gecondoleerd 
Nu kan ik zelf voor je aan de slag gaan met een onzekere uitkomst, maar ik wil je eigenlijk aanraden om contact op te nemen met onze speciale nabestaandendesk. De collega's daar weten precies hoe ze dit aan moeten pakken. Je kunt ze gratis bereiken via 0800-0201 555. Ze zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en zaterdag van 08.00 tot 18.00 uur.
Ik had al zo'n vermoeden, gecondoleerd
Nu kan ik zelf voor je aan de slag gaan met een onzekere uitkomst, maar ik wil je eigenlijk aanraden om contact op te nemen met onze speciale nabestaandendesk. De collega's daar weten precies hoe ze dit aan moeten pakken. Je kunt ze gratis bereiken via 0800-0201 555. Ze zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en zaterdag van 08.00 tot 18.00 uur.
Ok..... Maar dit kan niet online geregeld worden?
De Nabestaandendesk is alleen telefonisch bereikbaar.
Wat ik online voor je kan doen is een ‘gewoon’ verzoek indienen om het nummer weer te activeren, maar de kans bestaat dan dat dit niet gaat lukken omdat het nummer al langere tijd geleden afgesloten is. Uiteraard doe ik dat graag voor je, als dat je voorkeur heeft, maar mijn advies om de Nabestaandendesk te bellen hiervoor blijft wel staan!