Hoi @Gerrie37. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat het niet lukt om het beltegoed op te waarderen. Ik zie dat je een aantal dagen geleden dit bericht hebt geplaatst, lukt het inmiddels wel? Op welke manier heb je geprobeerd het beltegoed op te waarderen? 

het lukte nog steeds niet via de site van KPN. Als alternatief heb ik een code gekocht via de mobiel opwaarderen app en daarmee is het wel gelukt. Maar vreemd dat het niet lukte via de site.

Wat goed dat je het zelf al op een andere manier hebt opgelost. Ik zal intern doorzetten dat het jou niet lukte om op te waarderen via onze site. Bedankt voor het doorgeven!