Kan niet bellen en sms'en buiten de EU

Je kunt jouw telefoonnummer niet alleen behouden door een telefoontje of een SMS. 

• Het tegoed is ook onbeperkt houdbaar zolang je maar 1 keer in de 6 maanden opwaardeert.

Jouw tegoed is onbeperkt houdbaar, zolang je eens per half jaar je prepaid gebruikt (bellen, sms’en, mobiel internetten of opwaarderen). 

Heb je je prepaid-tegoed 6 maanden niet gebruikt?

Als je langer dan 6 maanden je aansluiting niet gebruikt, wordt je beltegoed bevroren voor 90 dagen. Je kunt dan nog wel gebeld worden, bellen naar gratis nummers en opwaarderen. 

Om je prepaid-tegoed weer vrij te maken, moet je het binnen 90 dagen na de bevriezing opwaarderen.

Meer info : https://www.kpn.com/service/mobiel/prepaid-opwaarderen.htm

Als het waarderen vanuit Bonaire echt niet lukt 

Ook in het buitenland

Wil je je beltegoed in het buitenland opwaarderen? Dit doe je door de stappen onder ‘Bellen’ te volgen. Zorg dan wel dat je voor vertrek naar het buitenland een opwaardeerbon koopt in Nederland.

Bellen

Bel gratis met de mobiele telefoon die je wilt opwaarderen naar 1244 en kies voor optie 9. Toets de code van je opwaardeerbon in en sluit af met een #. Je prepaid beltegoed is nu opgewaardeerd. De code op je opwaardeerbon bestaat uit 15 of 16 cijfers. Je kunt maximaal 15 keer opwaarderen per dag.

Regel dan een kennis uit Nederland die voor jou een opwaardeerbon koopt en aan jou die code kan doorspelen.