Kan niet bellen of gebeld worden na overstap naar KPN

Hallo @Anita-Marie 

Was vandaag de afgesproken dag waarop KPN het nummer zou overnemen van T-Mobile? Heb je gewacht totdat de oude simkaart “geen bereik” meer had? Normaal gebeurt dat ergens tussen 11.00 en 16.00 uur. Dan vervang je die T-Mobile simkaart door de KPN simkaart, waarna het abonnement begint bij KPN.

Bedankt voor je reactie. Ik heb denk ik te vroeg de nieuwe simkaart er ingedaan, omdat er nog geen afgesproken dag van nummerovername bij mij bekend is.

eh……....ik had de oude simkaart dubbelgevouwen😒  omdat ik dacht dat ik de oude simkaart niet meer nodig had……. Ik heb de oude simkaart wel weer geprobeerd, maar die herkent de IPhone niet meer.

Ik heb het mailtje "nummerbehoud goedgekeurd” en  mijn nummer wordt overgezet op 20 oktober.

Ik weet nu even niet hoe ik de komende maand moet bellen.

Dankjewel voor het meedenken!

Met vriendelijke groeten,

Anita-Marie

Oei @Anita-Marie , dat is vervelend. Ik zou contact opnemen met T-Mobile. Hopelijk willen zij nog een vervangende simkaart aan je geven -mogelijk tegen betaling- om die maand te overbruggen. Ik ben bang dat KPN hier geen rol in kan spelen. T-Mobile zal het nummer de komende maand nog niet vrijgeven denk ik.

Hallo Ruud,

Heel erg bedankt voor je advies! Ik probeer morgen bij T-Mobile langs te gaan en vraag dan om een vervangende sim-kaart! Daar was ik zelf niet opgekomen!

dankjewel!

groeten,

Anita-Marie

Ik hoop dat het lukt Anita-Marie, succes !!

Hallo @Anita-Marie , is het nog gelukt om een vervangende simkaart te krijgen bij T-Mobile?

Hallo Ruud,

ja, het is gelukt! Ik kreeg meteen een vervangende simkaart 👍 Dat was een hele goede tip van jou. 

😳Helaas  heb ik mijn IPhone in de winkel uit mijn handen laten vallen nadat de nieuwe simkaart in de iPhone was  geplaatst…. Nu moet ik op zoek naar een nieuwe Iphone..

Groeten,

Anita-Marie

Aiii @Anita-Marie , dat is dan goed en slecht nieuws in één keer.

Goed om te horen dat mijn tip werkte, maar vervelend dat je telefoon nu stuk is.
Dáár heb ik helaas niet zo'n simpele oplossing voor.