Ik heb een prepaid telefoon voor mn zoon . Gebruikt m niet vaak maar belt soms. Kan ineens niet meer bellen maar wel gebeld worden. Opgewaardeerd , opnieuw opgestart, alles geprobeerd maar lukt nog steeds niet . Wie kan me helpen . Heb helaas meerdere keren opgewaardeerd om het te proberen op te lossen dus zonde van het geld ..Â
Bladzijde 1 / 1
Kan wel sms sturen en hij kan wel gebeld worden . Heel vreemd dus . Nummer is niet geblokkeerd lijkt tÂ
Hi en welkom in de KPN community
Ik kan me voorstellen dat je zoon juist dat prepaid nummer heeft om zelf te kunnen bellen, als het nodig is. Jammer dat je er ook met opwaarderen nog niet uit gekomen bent. Heb je de kans om de simkaart even in een ander toestel te testen, om te zien of dat verschil maakt? Je kunt ook (vanaf een ander nummer) gratis bellen met onze klantenservice op 0800-0402. Via die weg heb je direct contact en kijken mijn collega's meteen even met je mee naar wat er speelt.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.