Antwoord

Klantnummer prepaid

Forum|Forum|6 years ago
September 22, 2019
4 reacties
397 keer bekeken

Jetze1
Nieuwkomer

Goedenavond,

Ik heb een prepaid kaart van KPN maar wil graag nummerbehoud aanvragen bij een andere provider. Helaas was dit gewijzigd omdat ik het klantnummer niet weet.

Ik heb alvast mijn mobiele nummer ingevuld bij klantnummer mobiel.

Mijn simkaart nummer weet ik niet...

Met vriendelijke groet,

Jetze

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Jetze1. Welkom op het KPN Forum! Je hebt inderdaad eigenlijk alleen maar het simkaartnummer en het mobiel nummer nodig om nummerbehoud aan te vragen bij jouw nieuwe provider, zoals Jan-D al aangeeft. Ik begrijp dat je opzoek bent naar het klantnummer dat bij jouw prepaid simkaart hoort. Je ontvangt zo een privébericht van me.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

A

Anonymous
Forum|Forum|6 years ago
September 23, 2019

Het simkaartnummer staat op de simkaart.
Je nieuwe provider heeft alléén je mobiele nummer nodig en je simkaartnummer, meer niet.
Klantnummer is niet van toepassing, dat weet je nieuwe provider ook, maar zijn dan te lui om de info op te vragen die ze nodig hebben en kiezen voor de makkelijkste weg, vraag het aan de klant, die het niet weet en niet hoeft te weten bij prepaid-kaarten.

Like

+23

Vikash van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|6 years ago
September 24, 2019

Hoi @Jetze1. Welkom op het KPN Forum! Je hebt inderdaad eigenlijk alleen maar het simkaartnummer en het mobiel nummer nodig om nummerbehoud aan te vragen bij jouw nieuwe provider, zoals Jan-D al aangeeft. Ik begrijp dat je opzoek bent naar het klantnummer dat bij jouw prepaid simkaart hoort. Je ontvangt zo een privébericht van me.

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza