Kopen bundels via KPN Prepaid App lukt niet

Hoi @Ad Stokmans 

Er worden meer klachten gemeld over de app. Je kunt proberen om de app opnieuw te installeren. 

Maar als je minder ergernis wilt? Koop je bundel dan online: 

https://www.kpn.com/prepaid/opwaarderen.htm

(Of koop desnoods een opwaardeerkaartje bij een tankstation of supermarkt.) 

Beste Noordzee,

Dank voor je bericht.

Goed te horen dat ik blijkbaar niet de enige ben met problemen met de KPN Prepaid App. 

De app heb ik inderdaad al opnieuw geïnstalleerd, wat overigens niet helpt. En opwaarderen dat heb ik inderdaad on line gedaan.

Graag gedaan👍, mooi dat het online opwaarderen wel gelukt is. 

Wanneer ik niet de enige ben met problemen met de KPN Prepaid App, dan zou ik toch aannemen dat KPN daar actie op zou nemen. Ben benieuwd of KPN dat inderdaad gaat doen. Ben benieuwd of KPN zelf gaat reageren op dit forum.

Hallo @Ad Stokmans, zeker reageren we hier! Goed dat je je hier meldt. Wil je je forumprofiel aanvullen met je 06-nummer? Daarnaast ben ik benieuwd op welke telefoons je het geprobeerd hebt. Ik ga dit dan intern doorgeven, zodat we het verder kunnen onderzoeken! 

Hé, dit is fijn! Het is mij niet bekend dat er een update aan kwam, maar hopelijk zijn hiermee alle problemen omtrent de prepaid app opgelost! Mocht je wel weer merken dat het niet lekker gaat, trek vooral weer aan de bel. Dan help ik je er graag verder mee.