KPN meldt bij openen prepaid een boodschap die ik niet begrijp

Hallo @Wilsophie, wat lastig dit! Werkt het inmiddels weer? Zo niet, zou je de app eens kunnen verwijderen en opnieuw installeren? Heeft het eerder wel gewerkt op dit toestel of helemaal niet? En welk toestel wordt er gebruikt?

Bij verwijdering en opnieuw installeren blijft de telefoon deze boodschap zeggen. Het is een Doro telefoon. Ik zal hem maar verwijderen en dan de prepaid stand via mijn kpn benaderen. Je schrikt toch, want ik ken de terminologie niet. 

De telefoon is een Doro die koop je bij een winkel voor hulpmiddelen dus  voor ouderen en ik heb hem nieuw gekocht.  Ik heb de app eraf gegooid want ik kan op andere wijzen de prepaid kaart verhogen als het geld op is.  En op die telefoon staan toevallig heel weinig apps. 

Het kan zeker zonder, maar we hebben de app natuurlijk ook omdat het een stuk handiger is. Ik zal intern in ieder geval de melding maken dat jij hier tegenaan loopt, wellicht is het gewoon iets wat wij hier op kunnen lossen. Welk model Doro gebruik je?

Ik zie dat je niet meer gereageerd hebt, laat je het me weten als je wilt dat ik het intern doorgeef om er naar te kijken? Ik heb dan wel het typenummer van de Doro nodig :-).

Sorry dat ik niet gereageerd heb en ik zal het type nr. even melden, maar heb inmiddels de app verwijderd. 

Maakt niets uit hoor :-).

Wil je nog iets weten over  die Doro want het speelt eigenlijk geen rol meer. Dan maar geen App over prepaid.

Nee, dan is het wat mij betreft ook niet meer nodig hoor. Mocht je in de toekomst toch nog ergens tegenaan lopen, laat het dan gerust weten.