Ik kom niet meer in de kpn prepaid app. Hij blijft hangen op het beginscherm en gaat niet verder. Opnieuw installeren werkt niet. Wat kan ik er aan doen?
Alvast bedankt
Beantwoord
KPN Prepaid app start niet meer op?
Beste antwoord door Jasper van KPN
Hoi allen, er is gisteren inderdaad een update van de prepaid app uitgebracht in de Apple App Store. Als je die installeert zal de app weer opstarten zoals je gewend was.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Op mijn iphone XS hetzelfde euvel
Ook bij mij wil de app niet meer opstarten; hij blijft hangen in het beginscherm (zie plaatje). Ik heb hem al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar dat lost niets op.
Hoi allen, er is gisteren inderdaad een update van de prepaid app uitgebracht in de Apple App Store. Als je die installeert zal de app weer opstarten zoals je gewend was.
Hoi,
ik heb de update gedaan en ik kom er weer in. Alleen de probleem nu is dat ik geen bundels ofzo kan kopen of opwaarderen. Want als ik bijv. naar betaling ga geef hij dit aan :
ik heb er alles aangedaan maar ik komt steeds hierop terug. Ik ben alleen bereikbaar als ik wifi hebt, erg vervelend zeg maar…..
Dat is iets anders dan het eerdere probleem. Heb je de app na de update al eens verwijderd, je toestel opnieuw opgestart en de app opnieuw geïnstalleerd?
Jasper schreef:
Dat is iets anders dan het eerdere probleem. Heb je de app na de update al eens verwijderd, je toestel opnieuw opgestart en de app opnieuw geïnstalleerd?
Ja dat heb ik allemaal gedaan. Probleem is dat ik niks kan kan kopen/op kan waarderen
Kan je eens kijken of het opwaarderen wel via een andere weg lukt, zoals via online beltegoed opwaarderen bijvoorbeeld?
Als dat ook niet lukt ligt het mogelijk niet aan de app, maar aan iets anders.
Jasper schreef:
Kan je eens kijken of het opwaarderen wel via een andere weg lukt, zoals via online beltegoed opwaarderen bijvoorbeeld?
Als dat ook niet lukt ligt het mogelijk niet aan de app, maar aan iets anders.
Het is al opgelost, thnx voor de hulp👍🏽
Dat is goed om te lezen Kevin, hoe is dat verholpen? Jouw oplossing kan mogelijk ook anderen helpen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.