Skip to main content
Vraag

KPN Prepaid app werkt niet meer

  • April 24, 2026
  • 1 reactie
  • 28 keer bekeken

Hoi,

Sinds 2 dagen kan ik in mijn prepaid app geen verbruik meer inzien, en ook het opgewaardeerde bedrag niet.

Zodra ik de app open krijg ik een error. Ik kan via ideal wel bundels kopen maar heb geen idee hoeveel mb ik al verbruikt heb via de bundel. 

App al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, ook al opnieuw in en uitgelogd. Wat is de oplossing?

 

1 reactie

Serenay van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hallo @xlillyk , welkom bij de community! 😊

Goed dat je al hebt geprobeerd om de app te verwijderen en opnieuw te installeren, dat is vaak de eerste stap.

Ik heb het even nagevraagd en getest, en bij anderen met dezelfde app lijken er op dit moment geen algemene problemen te zijn. Daarom ben ik benieuwd: is het probleem inmiddels misschien al opgelost?

Zo niet, zou je kunnen aangeven op wat voor toestel (merk + type) je de app gebruikt? Dan denk ik graag verder met je mee!