Skip to main content
Antwoord

KPN Prepaid app werkt niet op toestel met IOS (en wel op Android)

  • October 24, 2022
  • 6 reacties
  • 165 keer bekeken

De prepaid app werkt weer niet , alleen start kpn logo. Niets op te vragen. Op nieuwste iphone en ios, verschillende toestellen zelfde probleem

Beste antwoord door Paul Hak

Beste lotgenoten,

 

Goed nieuws, er is blijkbaar wat mee gedaan, via Mijn KPN app gekozen voor de prepaid app en toen bleek er een UPDATE in de Appstore te verschijnen. Voer die uit en het werkt weer zoals voorheen !

Het is nu Versie 2.3.6  , waarmee het opstart probleem is verholpen.

 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

  • Nieuwkomer
  • October 25, 2022

Ik ervaar hetzelfde. Enkel het beginscherm. Ik heb de app er al af gehaald en opnieuw geïnstalleerd. Zonder effect. 
Reageren binnen dit Forum ook mensen van KPN zelf? Ik denk dat dit een probleem is dat de app ontwikkelaar van de app moet oplossen. 


  • Nieuwkomer
  • October 25, 2022

Ik ervaar hetzelfde probleem op zowel iPhone als iPad. App verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Helpt niet.

KPN graag even reactie!


  • Nieuwkomer
  • October 25, 2022

Ik heb hetzelfde probleem. De app opent niet op mijn iPhone en ook niet op mijn iPad.

Heel vervelend. KPN los het gauw op!


  • Auteur
  • Deelnemer
  • October 25, 2022

Bedankt voor de reacties ! Ook mijn echtgenote heeft dit probleem.

Toen dit eerder gebeurde ( 2021)  wist een medewerker van een KPN-winkel in Den Haag wel wat er aan de hand was, een probleem met de app zelf dat door de ontwikkelaar daarvan opgelost diende te worden.

Dat is toen na een tijdje inderdaad goed gekomen, maar nu is blijkbaar weer een bug in de app waardoor deze op iphones en ipads NIET meer verderkomt dan het beginscherm.

Het zou wel netjes zijn als KPN hier zelf een melding / reactie op zou kunnen geven.

Nu zitten alle prepaid klanten die graag hun bundel data willen controleren zonder !

 

 

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • Antwoord
  • October 26, 2022

Beste lotgenoten,

 

Goed nieuws, er is blijkbaar wat mee gedaan, via Mijn KPN app gekozen voor de prepaid app en toen bleek er een UPDATE in de Appstore te verschijnen. Voer die uit en het werkt weer zoals voorheen !

Het is nu Versie 2.3.6  , waarmee het opstart probleem is verholpen.

 

 


  • Nieuwkomer
  • October 27, 2022

Yes! Fijn, met de update doet de app. het weer.Â