Skip to main content
Beantwoord

KPN prepaid nummer niet actief om administratieve redenen

  • 18 augustus 2024
  • 5 reacties
  • 95 keer bekeken

Ron Heyden
Nieuwkomer

Mijn vader van 93 heeft gisteren een nieuwe GSM gekocht, zijn oude simkaart is overgezet, nu kan hij wel gebeld worden, maar bij zelf bellen, krijgt hij de meldingKPN prepaid nummer niet actief om administratieve redenen. Gisteren zijn tegoed wel kunnen verhogen.

 

Hoe kan de gsm van mijn vader weer volledig goed werken?

Beste antwoord door Noordzee

Noordzee schreef:

Hallo @Ron Heyden ,

Mogelijk heeft hij een heel oud simkaartje. Een grote groep oude simkaartjes werkt niet meer. Je kunt dan dit verhelpen door die simkaart om te wisselen voor een nieuw exemplaar. 
 

Lees daar hier meer over: 

https://www.kpn.com/service/mobiel/vervang-je-simkaart

 

Link voor vervangen simkaart: 

https://www.kpn.com/service/mobiel/simkaart-3/prepaid-sim-kaart.htm

@Ron Heyden

Is het jouw vader gelukt om het verouderde simkaartje te vervangen? 

Want ik ga er een beetje vanuit dat het om een wat ouder simkaartje gaat. 
 

 

Mocht het toch om een modern simkaartje gaan? (Jonger dan acht jaar): Dan moet dat simkaartje sowieso elke zes maanden gebruikt worden om te bellen, sms’en, internetten of op te waarderen. Na die zes maanden heeft hij nog precies 90 dagen om zijn nummer te redden door een opwaardering via een opwaardeerbon. 
 

Bron: 

Maja van KPN

Je beltegoed blijft onbeperkt geldig als je één keer in de zes maanden je beltegoed gebruikt door te bellen, sms’en of internetten. Doe je dat niet, dan zal je nummer bevroren en uiteindelijk gestopt worden.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

5 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 36116 reacties
  • 18 augustus 2024

Hallo @Ron Heyden ,

Mogelijk heeft hij een heel oud simkaartje. Een grote groep oude simkaartjes werkt niet meer. Je kunt dan dit verhelpen door die simkaart om te wisselen voor een nieuw exemplaar. 
 

Lees daar hier meer over: 

https://www.kpn.com/service/mobiel/vervang-je-simkaart

 

Link voor vervangen simkaart: 

https://www.kpn.com/service/mobiel/simkaart-3/prepaid-sim-kaart.htm


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21
  • Moderator
  • 15172 reacties
  • 19 augustus 2024

Hoi @Ron Heyden, welkom op onze community! Ik zie dat er al goed meegedacht wordt. Komen jullie er zo uit?


PeterG
Superuser
  • 60489 reacties
  • 19 augustus 2024

Of danwel ook

Als je vader langer dan 6 maanden er niet zelf iemand mee heeft gebeld dan is uitgaand bellen ook administratief afgesloten. 

Dit kan echter uitsluitend hersteld door opwaarderen via een papieren bon met handeling op het toestel zelf. Want online opwaarderen ontgrendeld het uitgaand bellen dan niet. 

En de simkaart mag niet ouder dan 8 jaar zijn. Die werken sinds juli niet meer. Die kan vervangen worden met behoud van nummer en tegoed. 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 36116 reacties
  • Antwoord
  • 20 augustus 2024
Noordzee schreef:

Hallo @Ron Heyden ,

Mogelijk heeft hij een heel oud simkaartje. Een grote groep oude simkaartjes werkt niet meer. Je kunt dan dit verhelpen door die simkaart om te wisselen voor een nieuw exemplaar. 
 

Lees daar hier meer over: 

https://www.kpn.com/service/mobiel/vervang-je-simkaart

 

Link voor vervangen simkaart: 

https://www.kpn.com/service/mobiel/simkaart-3/prepaid-sim-kaart.htm

@Ron Heyden

Is het jouw vader gelukt om het verouderde simkaartje te vervangen? 

Want ik ga er een beetje vanuit dat het om een wat ouder simkaartje gaat. 
 

 

Mocht het toch om een modern simkaartje gaan? (Jonger dan acht jaar): Dan moet dat simkaartje sowieso elke zes maanden gebruikt worden om te bellen, sms’en, internetten of op te waarderen. Na die zes maanden heeft hij nog precies 90 dagen om zijn nummer te redden door een opwaardering via een opwaardeerbon. 
 

Bron: 

Maja van KPN

Je beltegoed blijft onbeperkt geldig als je één keer in de zes maanden je beltegoed gebruikt door te bellen, sms’en of internetten. Doe je dat niet, dan zal je nummer bevroren en uiteindelijk gestopt worden.


Ron Heyden
Nieuwkomer
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 21 augustus 2024
Noordzee schreef:
Noordzee schreef:

Hallo @Ron Heyden ,

Mogelijk heeft hij een heel oud simkaartje. Een grote groep oude simkaartjes werkt niet meer. Je kunt dan dit verhelpen door die simkaart om te wisselen voor een nieuw exemplaar. 
 

Lees daar hier meer over: 

https://www.kpn.com/service/mobiel/vervang-je-simkaart

 

Link voor vervangen simkaart: 

https://www.kpn.com/service/mobiel/simkaart-3/prepaid-sim-kaart.htm

@Ron Heyden

Is het jouw vader gelukt om het verouderde simkaartje te vervangen? 

Want ik ga er een beetje vanuit dat het om een wat ouder simkaartje gaat. 
 

 

Mocht het toch om een modern simkaartje gaan? (Jonger dan acht jaar): Dan moet dat simkaartje sowieso elke zes maanden gebruikt worden om te bellen, sms’en, internetten of op te waarderen. Na die zes maanden heeft hij nog precies 90 dagen om zijn nummer te redden door een opwaardering via een opwaardeerbon. 
 

Bron: 

Maja van KPN

Je beltegoed blijft onbeperkt geldig als je één keer in de zes maanden je beltegoed gebruikt door te bellen, sms’en of internetten. Doe je dat niet, dan zal je nummer bevroren en uiteindelijk gestopt worden.

Bedankt voor het meedenken en het aandragen van de oplossing, via KPN winkel laten deblokkeren, alles werkt als vanouds! Top