Skip to main content
Vraag

Kuus prepaid kids horloge blijft offline

  • 5 maart 2025
  • 5 reacties
  • 48 keer bekeken

Wij hebben een kids horloge met GPS alleen het bellen werkt wel maar het horloge zegt offline te zijn. De app van Kuus en de GPS tracker krijgen geen verbinding. Hoe moet ik dit oplossen?

5 reacties

Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+15

Hoi ​@An2016 welkom op de KPN Community. Ik ken dit horloge persoonlijk niet maar misschien zijn er andere gebruikers op de Community die hier ervaring mee hebben. Welk type abonnement gebruik je in combinatie met het horloge, en zit er een fysieke simkaart in?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 8 maart 2025

Als het goed is moeten jullie de apn op internet zetten? Kunnen jullie de instellingen nakijken. Mijn gegevens staan ingevuld.


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+15
  • Moderator
  • 6846 reacties
  • 10 maart 2025

Daar heb je een goed punt ​@An2016! Ik kan dat helaas niet in orde maken dat moet dan op het horloge zelf. Heb je de optie om een APN handmatig te configureren?

Dan zou je dit nog kunnen proberen in te vullen:

  1. Bij Naam, voer KPN Mobiel Internet in.

    Bij APN, voer internet in.

    Bij Proxy, voer niets in.

  2. Bij Poort, voer niets in.

    Bij Gebruikersnaam, voer niets in.

    Bij Wachtwoord, voer niets in.

  3. Scroll naar beneden.

    Bij MCC, voer 204 in.

    Bij MNC, voer 08 in.

  4. Bij Verificatietype, vink Geen aan.

    Kies Type toegangspunt.

  5. Als dit scherm verschijnt, voer default,supl in (let op: in kleine letters) en kies OK.

    Verschijnt dit scherm niet, vink Internet aan en kies OK.

  6. Bij APN-protocol, vink IPv4/IPv6 aan.

    Bij APN-roamingprotocol, vink IPv4/IPv6 aan.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 11 maart 2025

Het werkt niet. De app van het horloge blijft zeggen apparaat is ofline


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+15
  • Moderator
  • 6846 reacties
  • 11 maart 2025

Dan durf ik het even niet zo te zeggen zo op een afstand. Wellicht heeft iemands ervaring met dit type horloge of kan je even contact zoeken met de klantenservice van de fabrikant.


Reageer