Skip to main content
Antwoord

Met prepaid alleen bellen naar noodnummer mogelijk

  • October 16, 2024
  • 9 reacties
  • 104 keer bekeken

toestel geeft alleen aan dat je noodnummer kan bellen, graag mogelijke oplossing aandragen.

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @Dzjonnie,

Kan het wellicht zijn dat je jouw simkaart al aardig wat jaartjes hebt? Dan kan het zijn dat jouw simkaart niet meer aan de huidige netwerkvereisten voldoet en vervangen moet worden. 

Ik wil je hoe dan ook aanraden om zo snel mogelijk te bellen met 0800 - 0402 of 1200. Mijn telefonische collega zal jou dan vermoedelijk een vervangende simkaart toezenden waarmee je jouw nummer weer kunt gebruiken!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

Friesian
Wijsgeer
  • Wijsgeer
  • October 16, 2024

Nou, volgens mij zul je wel wat horen. Om te beginnen raadt ik je aan om je 06 te verwijderen @Dzjonnie nu kan iedereen het lezen ook de rotzakken, de criminelen. 

Een openbaar forum en je privégegevens erop zou ik niet doen. Zet je 06 in je profiel (privé) dan kan de klantenservice je verder helpen.

*KLIK*

 

Edit

Tis al opgelost zie ik. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 16, 2024

gaat om Nokia 105 4G met prepaid sim


Friesian
Wijsgeer
  • Wijsgeer
  • October 16, 2024

gaat om Nokia 105 4G met prepaid sim

Geen bereik lees ik, noodnummer. 

Heb je al gecontroleerd op de dekkingskaart/storingen kaart of er misschien een melding staat? Zoniet zul je waarschijnlijk een andere simkaart nodig hebben. 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 18, 2024

Hi @Dzjonnie,

Kan het wellicht zijn dat je jouw simkaart al aardig wat jaartjes hebt? Dan kan het zijn dat jouw simkaart niet meer aan de huidige netwerkvereisten voldoet en vervangen moet worden. 

Ik wil je hoe dan ook aanraden om zo snel mogelijk te bellen met 0800 - 0402 of 1200. Mijn telefonische collega zal jou dan vermoedelijk een vervangende simkaart toezenden waarmee je jouw nummer weer kunt gebruiken!


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 18, 2024

Hi @Dzjonnie,

Kan het wellicht zijn dat je jouw simkaart al aardig wat jaartjes hebt? Dan kan het zijn dat jouw simkaart niet meer aan de huidige netwerkvereisten voldoet en vervangen moet worden. 

Ik wil je hoe dan ook aanraden om zo snel mogelijk te bellen met 0800 - 0402 of 1200. Mijn telefonische collega zal jou dan vermoedelijk een vervangende simkaart toezenden waarmee je jouw nummer weer kunt gebruiken!

Nieuwe Sim-kaart in vrij moderne telefoon maar zal inderdaad jullie 0800 nummer eens bellen 🙌


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • October 18, 2024

Ah, zou het dan kunnen zijn dat je nu een nieuwe simkaart hebt juist omdat hij vervangen is in verband met die netwerkwijzigingen? Zo ja, dan is de boosdoener mogelijk een blokkade die op je vorige simkaart gezet is. Onze klantenservice kan die blokkade verwijderen 🙂


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • October 21, 2024

Hoe is dit gegaan @Dzjonnie?

Ging het inderdaad om een blokkade of heb je toch iets anders kunnen doen om je nummer weer goed aan de praat te krijgen? 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 13, 2024

Hoe is dit gegaan @Dzjonnie?

Ging het inderdaad om een blokkade of heb je toch iets anders kunnen doen om je nummer weer goed aan de praat te krijgen? 

Helaas niet kunnen oplossen maar ligt meer aan mij, ga binnenkort naar winkel in het dorp om dit op te lossen, is erg goed in dit soort zaken. Bedankt voor alle  hulp.


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • November 13, 2024

Ik wil je toch aanraden om contact te zoeken met onze klantenservice @Dzjonnie, een blokkade vanaf onze kant kan niet door andere partijen worden verwijderd. Of bedoel je een KPN winkel? In dat geval is het wél een goed idee. Andere winkels kunnen je hier echt helemaal niet mee verder helpen. 

Als je wil weten waar onze KPN winkels zich bevinden, kan je onze KPN winkelzoeker gebruiken!

Â