Mijn beltegoed wordt aangegeven tot 1970 geldig te zijn

Wanneer gaat KPN deze storing eindelijk oplossen?

Het zou prettig zijn als er minstens tekst en uitleg wordt gegeven bij alle vragen die gerelateerd zijn aan deze storing

Het blijft vreemd dat een storing zo lang blijft bestaan.

Ook ik heb al een week zeker zo'n vreemde bundel staan die ik niet gekocht heb en zeker niet wil verlengen. Mijn beltegoed is ook geldig tot 1970. 

Ik durf mijn gebruikelijke bundel nu niet te kopen

.ik lees dat app opnieuw installeren ook geen effect had.

Hoi ​@Nanka Sparnaaij en ​@Mar36 

Een storing met de prepaid app is uiteraard vervelend, zeker als je graag wilt weten hoeveel tegoed je nog hebt of hij het staat met de geactiveerde prepaid bundel.

De IT afdeling van KPN is daar vanzelfsprekend mee bezig, maar moet eerst achterhalen waar deze storing door veroorzaakt is, alvorens daar een oplossing voor te vinden.
Dit kost de nodige tijd, waardoor van tevoren niet aangegeven kan worden wanneer deze storing met de KPN Prepaid App is verholpen.

Het kan ook zo zijn, dat er een update uitgebracht moet worden voor de KPN Prepaid App, om deze problemen te verhelpen.
Dus check met regelmaat de Google Play Store of de App Store van Apple, om te zien of er een update klaar staat voor de KPN Prepaid App.

Voor de rest is het echt even afwachten.

Tot het is opgelost kun je ook met de verkorte codes, je tegoeden checken.

• Extra tegoed  -  *107# beltoets
• Tegoed  -  *101# beltoets 

Voor een geactiveerde prepaid bundel, toets of sms je de volgende code:

De weergavefout in de Prepaid app zou verholpen moeten zijn. Kunnen jullie dit bevestigen?

Ja klopt. Hoef ook geen pincode meer te verzinnen. 

Fijn!