Mijn prepaid beltegoed verdwijnt spontaan

Hallo ​@MoniekN ,

Als je gewoon via jouw mobiel belt, dan gaat dat standaard niet via WiFi.  Het klopt dus dat dat jouw beltegoed minder werd door het plegen van een telefoontje. 

Maar bellen via WiFi is wel mogelijk als je daarvoor een speciale instelling (Bellen via WiFi) aanzet: 

Bellen via wifi, ook wel bekend als Voice over WiFi (VoWiFi) of WiFi-bellen, is een functie waarmee je kunt bellen via een wifi-netwerk in plaats van het traditionele mobiele netwerk. Dit kan handig zijn wanneer je geen goed mobiel bereik hebt, maar wel toegang tot een wifi-netwerk, zoals thuis of op kantoor. 

Hoe werkt het?

1. 1. Activeren:

   Je moet de functie "Bellen via wifi" of "WiFi-bellen" inschakelen in de instellingen van je telefoon. 

2. 2. Automatische overschakeling:

   Je telefoon schakelt automatisch over naar wifi-bellen wanneer het mobiele signaal zwak is en je verbonden bent met een wifi-netwerk. 

3. 3. Gebruiksgemak:

   Voor jou als gebruiker verandert er weinig. Je belt zoals je gewend bent, maar het gesprek verloopt via wifi. 

Voordelen:

• Betere bereikbaarheid:

  Bellen via wifi kan je bereikbaarheid verbeteren in gebieden met een zwakke mobiele dekking. 

• Stabielere verbinding:

  Wifi-verbindingen kunnen in sommige gevallen stabieler zijn dan mobiele netwerken. 

• Geen extra kosten:

  In veel gevallen worden er geen extra kosten in rekening gebracht voor bellen via wifi, behalve de kosten van je normale mobiele abonnement. 

• Noodoproepen:

  In sommige gevallen kan wifi-bellen worden gebruikt voor noodoproepen als er geen mobiel netwerk beschikbaar is. 

Hoi ​@MoniekN , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op onze Community :)

Eigenlijk kan ik weinig toevoegen aan het bovenstaande antwoord van ​@PeterG en zodoende heb ik zijn antwoord ook gemarkeerd als 'best answer'. Hoop dat jij met deze informatie weet waar je aan toe bent en hoe de vork in de steel zit. Mocht je nog verdere of aanvullende vragen hebben, laat het ons dan ook vooral weten!