Mijn prepaid sim lijkt niet goed geactiveerd te zijn, ik kan in het buitenland wel sms'jes ontvangen maar niet sturen of bellen

Heb je roaming aanstaan?

Hallo ​@Paulblanlabl   

Als je sms’jes kan ontvangen, dan moet de simkaart al actief zijn.

Waar ben je op dit moment? Binnen de EU? Heb je wel voldoende tegoed opgewaardeerd?
SMS ontvangen is gratis, maar voor uitgaand bel/sms heb je tegoed nodig.

Roaming, ook wel dataroaming genoemd, is voor bellen/sms niet nodig.

Ik zit buiten de EU. Als mijn vriendin een SMS stuurt ontvang ik die. Ook SMS van de chatbot(om een afspraak te maken) van KPN ontvang ik. Als ik echter mijn prepaid app wil openen moet ik een SMS code ontvangen, die ontvang ik dan weer niet. Dit moet echter niet uitmaken dat het buiten de EU is want bij mijn vriendin werkt dit ook.....

Kan je jouw gegevens plaatsen in --> Jouw forumprofiel ?
Zet het 06-nummer en het simkaartnummer in "Persoonlijke opmerkingen".
Alle velden met (privé) erachter zijn alleen zichtbaar voor KPN medewerkers. 

Meld hier als je dat gedaan hebt, daarna ga ik een KPN moderator hierop attenderen.