Skip to main content
Antwoord

Mijn tegoed verdwijnt

  • June 27, 2020
  • 3 reacties
  • 75 keer bekeken
O
Nieuwkomer

Beste kp,

Ik heb 10 euro opgewaardeert en nu is mijn 10 euro in eens weg zonder dat ik iets mee gedaan heb. Kunnen jullie my hier mee helpen want dit is al de 2de keer dat dit gebeurt is.

Groetjes,

omid abdali 

 

Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid en topic verplaatst naar juiste categorie

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Omidabdali ,

Zorg dat je in jouw telefoon de instelling mobiel netwerk op uit hebt staan. Want nu gaat jouw saldo op aan mobiel internet. Denk aan aan het downloaden van updates e.d. 

    O
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • June 27, 2020

    Hallo @Omidabdali ,

    Zorg dat je in jouw telefoon de instelling mobiel netwerk op uit hebt staan. Want nu gaat jouw saldo op aan mobiel internet. Denk aan aan het downloaden van updates e.d. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Jasper van KPN
    Jasper van KPN
    Moderator

    Welkom bij ons op het forum @Omidabdali. Ik snap dat het niet fijn is als je tegoed zomaar lijkt te verdwijnen! Vaak blijkt de situatie die Noordzee noemt het geval te zijn, heb je op jouw toestel al gekeken naar de netwerkinstellingen?

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
    Noordzee
    Jasper van KPN
    Moderator

    We hebben geen reactie meer van je gezien @Omidabdali, ik neem aan dat dat betekent dat het gelukt is met de tip van Noordzee. Als dat niet zo is, weet je ons te vinden.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
    Noordzee

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement