Skip to main content
Antwoord

Mobiele databundel werkt niet op prepaid

  • February 23, 2023
  • 1 reactie
  • 41 keer bekeken
O
Nieuwkomer

Ik had dus een nieuwe nummer gekocht bij KPN. Ik heb dus ook een WiFi bundel gekocht. Maar nu werkt het mobiele data WiFi heel slecht/traag en soms doet ie er helemaal niet. Best wel irritant maar ik weet niet wat ik moet doen. Het voelt alsof ik er gescamt ben. En ik weet ook niet hoe contact moet opnemen met KPN support. Dus ik vraag nu om help.

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @Omgkcp! Welkom op het forum.

Wil je aangeven welke prepaid bundel je gekocht hebt? En wat je precies doet met het internet? De snelheid van de bundel onbeperkt is namelijk 128Kbit/s. Dat is voldoende voor appen en het bekijken van websites. Maar is minder geschikt voor het streamen van grote videobestanden via apps als YouTube.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Bram van KPN
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • February 26, 2023

Hi @Omgkcp! Welkom op het forum.

Wil je aangeven welke prepaid bundel je gekocht hebt? En wat je precies doet met het internet? De snelheid van de bundel onbeperkt is namelijk 128Kbit/s. Dat is voldoende voor appen en het bekijken van websites. Maar is minder geschikt voor het streamen van grote videobestanden via apps als YouTube.

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement