Na de update van de app geen betaalkeuzes meer mogelijk voor internetbundel

Hoi ​@aat, welkom op onze community, dit komt mij niet direct bekend voor. Gebruik je de kpn prepaid app of de MijnKPN app?

Gebruik KPN Prepaid App en kan ook via MijnKPN App kom dan ook in de KPN Prepaid App. Probleem blijft voor beiden hetzelfde!

Dat is gek, kun je eens een screenshot maken van dat scherm?

Ik heb hier ook last van sinds gister dit zijn de screenshots 

Ook ik heb hier last van. Ik zie hetzelfde als bij voorgaande screenshots. 

Ik leg dit bij mijn collega's neer. Ik kan me voorstellen dat dit een bewuste keuze is geweest maar ik kan daar zo snel niets over vinden

Ik ervaar hetzelfde probleem en vroeg me af of er inmiddels al een update beschikbaar is. Gaat het om een tijdelijke fout? Zo ja, hebben jullie een indicatie wanneer dit opgelost zal zijn? Of is dit een blijvende wijziging? In dat geval hoor ik graag wat de reden hiervoor is.

Ik ervaar hetzelfde probleem en kan me voorstellen dat dit een bug is. Verneem graag wanneer het opgelost is.

Via deze route kun je de 1 GB maandbundel à € 10,-- wel met iDeal betalen volgens mij. Dat is dan voorlopig een oplossing. Of gewoon wat 'beltegoed' storten. 

https://www.kpn.com/prepaid/opwaarderen

Aldus bijna een maand geleden en geen duidelijke uitleg waarom dit nu is.

word het nog gefixt het zelf instellen met ideal voor 1 gig dagbundel  ? Of gaan we een vermogen betalen aan 10 euro opwaardeer verplichting ? 
 

voorheen jaren geen problemen gehad , nu alleen maar ellende en een vermogen op vakantie kwijt na een elke keer 10 euro opladen en de teller na de 1000mb automatisch laten lopen tot ie er helemaal door is voor 15cent per mb .. ?? 
 

En altevoor niks bekend gemaakt of appje over het veranderende wijzigingen in de prepaid … hier aan deze kant 3 x prepaid en de vakantie 150,00 euro EXTRA uitgegeven doordat na de 1000mb ( wat je normaal onder controle hebt ) de teller doorloopt á 0.15 per mb     

Hoi ​@D.W.S., dit wordt nog wel gefixt maar ik heb er geen termijn voor hoelang dit gaat duren.

Is er al een oplossing 2 maanden later?

Ik heb 't al eerder genoemd maar voorlopig kun je via de webversie wel gewoon direct een bundel met iDeal betalen.

https://www.kpn.com/prepaid/opwaarderen

De webversie kan ook via je mobiele browser.

Over oplossing in de app-versie komt ​@Thomas van KPN hopelijk nog info geven.

Ik heb daar nog geen termijn voor helaas

Er wordt steeds geld afgeschreven door kpn met valse argumenten... oplichting  heel doorzichtig 

Ik heb geen idee waar je het over hebt ​@Oskes, kun je hier een eigen topic voor aanmaken en je situatie daar toelichten? Je kunt ook altijd even met ons bellen of een belafspraak maken. Met vragen over jouw specifieke abonnement kunnen we je hier via de community niet helpen.