Skip to main content
Beantwoord

Nano simkaart aanvragen voor prepaid

  • November 18, 2020
  • 8 reacties
  • 504 keer bekeken
R
Deelnemer

Vraagje aan KPN
Ik ben bezig een nano simkaart voor de pre-paid mobiel van mijn moeder aan te vragen. Pukcode klopt maar als ik het simkaart nummer intoets krijg ik de melding dat deze niet klopt. Meerdere keren geprobeerd en echt wel het goede nummer ingetoetst.
Is er iemand van KPN die mij kan helpen, of is er een telefoonnummer waar ik naartoe kan bellen ivm deze vraag?

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Riejo, welkom op het forum!
Zit je wel op de goede pagina? Voor prepaid is dat namelijk een aparte pagina.
Ook is het belangrijk dat je moeder minstens €4,99 beltegoed heeft want daar wordt het van afgeschreven.
Als het toch niet lukt kijk ik natuurlijk graag even met je mee! Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en het simkaartnummer “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden?

Mocht het wat meer haast hebben kun je hierover ook altijd met ons bellen op ons gratis nummer 0800-0402

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 23, 2020

    Hoi @Riejo, welkom op het forum!
    Zit je wel op de goede pagina? Voor prepaid is dat namelijk een aparte pagina.
    Ook is het belangrijk dat je moeder minstens €4,99 beltegoed heeft want daar wordt het van afgeschreven.
    Als het toch niet lukt kijk ik natuurlijk graag even met je mee! Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en het simkaartnummer “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden?

    Mocht het wat meer haast hebben kun je hierover ook altijd met ons bellen op ons gratis nummer 0800-0402

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Deelnemer
    • Riejo
    • Auteur
    • Deelnemer
    • November 30, 2020

    Hi Thomas

    Ik zit op de goede pagina, haar beltegoed is voldoende en het lukt gewoonweg niet. Foutmelding op de SIM code blijft…
    Waar staan de persoonlijke opmerkingen in haar profiel?

    Gr. RieJo

     

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Dat is het onderste veld op deze pagina!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Deelnemer
    • Riejo
    • Auteur
    • Deelnemer
    • November 30, 2020

    Hi Thomas

    Ik heb de gegevens ingevuld, kom je hiermee verder?

    Gr. RieJo

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Bedankt! Ik heb een nieuwe aangevraagd en ik zie ook waar het fout ging denk ik :-) er moest nog een 0 achter het simkaartnummer. Hij zou morgen of overmorgen in de brievenbus moeten liggen! Via kpn.com/simkaartactiveren kun je hem dan activeren!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Deelnemer
    • Riejo
    • Auteur
    • Deelnemer
    • December 1, 2020

    Hi Thomas
    SUPER! Maar je hebt dan toch wel de Nano simkaart besteld?
    Groetjes RieJo

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Yes, het is een U-sim waarvan je de buitenste randjes eraf kunt breken waardoor er alleen de nanosimkaart overblijft!
     

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      R
      Deelnemer
      • Riejo
      • Auteur
      • Deelnemer
      • December 1, 2020

      SUPER!
      Bedankt dat je ons zo goed hebt geholpen!
      Fijne werkdag nog Thomas :sunflower:

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement