Vraagje aan KPN
Ik ben bezig een nano simkaart voor de pre-paid mobiel van mijn moeder aan te vragen. Pukcode klopt maar als ik het simkaart nummer intoets krijg ik de melding dat deze niet klopt. Meerdere keren geprobeerd en echt wel het goede nummer ingetoetst.
Is er iemand van KPN die mij kan helpen, of is er een telefoonnummer waar ik naartoe kan bellen ivm deze vraag?
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Zit je wel op de goede pagina? Voor prepaid is dat namelijk een aparte pagina.
Ook is het belangrijk dat je moeder minstens €4,99 beltegoed heeft want daar wordt het van afgeschreven.
Als het toch niet lukt kijk ik natuurlijk graag even met je mee! Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en het simkaartnummer “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden?
Mocht het wat meer haast hebben kun je hierover ook altijd met ons bellen op ons gratis nummer 0800-0402
Hi Thomas
Ik zit op de goede pagina, haar beltegoed is voldoende en het lukt gewoonweg niet. Foutmelding op de SIM code blijft…
Waar staan de persoonlijke opmerkingen in haar profiel?
Gr. RieJo
Dat is het onderste veld op deze pagina!
Hi Thomas
Ik heb de gegevens ingevuld, kom je hiermee verder?
Gr. RieJo
Bedankt! Ik heb een nieuwe aangevraagd en ik zie ook waar het fout ging denk ik 
er moest nog een 0 achter het simkaartnummer. Hij zou morgen of overmorgen in de brievenbus moeten liggen! Via kpn.com/simkaartactiveren kun je hem dan activeren!
Hi Thomas
SUPER! Maar je hebt dan toch wel de Nano simkaart besteld?
Groetjes RieJo
Yes, het is een U-sim waarvan je de buitenste randjes eraf kunt breken waardoor er alleen de nanosimkaart overblijft!
SUPER!
Bedankt dat je ons zo goed hebt geholpen!
Fijne werkdag nog Thomas 
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.