Skip to main content
Antwoord

Nieuwe prepaidkaart: bonustegoed en extra's niet ontvangen.

  • April 1, 2019
  • 2 reacties
  • 156 keer bekeken
H
Nieuwkomer
Ik heb een prypaidkaart gekocht,en zou 7,50 extra krijgen...niets van waar.en Ik heb de kaart Met 30 euro opgewaardeert..en ook hier niets extra gekregen.....kan Ik hier mee doorgaan,of kan Ik maar weer beter overstappen.

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Beste antwoord door Bart_

Hallo @Hendrikus O Goed dat je dit hier meldt. Wat ik me afvraag: om de €7,50 te ontvangen moet je dit aanvragen via MijnKPN. Heb je dit ook gedaan? Hier lees je hoe dat werkt. En bedoel je met 'extra' na de opwaardering van €30,- wellicht het extra tegoed dat je via het Bonustariefplan kunt ontvangen? Ook dit moet je nog wel activeren. Heb je dat wel gedaan? Op deze pagina staat beschreven hoe dit werkt.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • April 2, 2019
    Hallo @Hendrikus O Goed dat je dit hier meldt. Wat ik me afvraag: om de €7,50 te ontvangen moet je dit aanvragen via MijnKPN. Heb je dit ook gedaan? Hier lees je hoe dat werkt. En bedoel je met 'extra' na de opwaardering van €30,- wellicht het extra tegoed dat je via het Bonustariefplan kunt ontvangen? Ook dit moet je nog wel activeren. Heb je dat wel gedaan? Op deze pagina staat beschreven hoe dit werkt.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • April 4, 2019
    Hallo @Hendrikus O Ik vroeg me nog even af of je uit de voeten kon met mijn uitleg. Is het probleem inmiddels opgelost? Als je nog vragen hebt lees ik het graag!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement